Certifikace poskytovatelů preventivních programů

Certifikace odborné způsobilosti adiktologických služeb (ÚV ČR)

Certifikace preventivních programů realizovaná pod Úřadem vlády České republiky je klíčovým nástrojem zajišťování kvality v oblasti primární prevence. Jejím cílem je systematicky ověřovat, zda preventivní programy splňují standardy odborné způsobilosti, kvality, bezpečnosti a etiky, a zda jsou realizovány v souladu s aktuálními odbornými poznatky a principy.

Certifikační proces se zaměřuje nejen na obsah programu, ale také na jeho metodické zpracování, kompetence a vzdělání realizátorů, přiměřenost zvolených metod cílové skupině, práci s rizikem, ochranu účastníků a způsob evaluace dopadů programu. Posuzováno je rovněž organizační a personální zajištění programu a jeho dlouhodobá udržitelnost.

Programy, které certifikací úspěšně projdou, poskytují školám, obcím a dalším zadavatelům záruku odborné kvality a bezpečnosti a přispívají k transparentnímu a profesionálnímu rozvoji prevence v České republice. Certifikace zároveň podporuje kulturu kontinuálního zlepšování a odpovědnosti poskytovatelů preventivních služeb.

Pro více informací o certifikaci viz zde.

Postup při zájmu o certifikaci

Certifikace odborné způsobilosti adiktologických služeb je dobrovolný, odborný a transparentní proces posouzení a formálního uznání, že služba odpovídá stanoveným odborným kritériím. Jejím cílem není pouze kontrola služby, ale také udržování a zvyšování kvality poskytované péče, sdílení dobré praxe a odborný dohled. Pokud služba usiluje o certifikaci, lze postupovat dle několika kroků:

1. Ověřit, zda se na službu systém certifikací vztahuje a pod jaký typ adiktologické služby spadá (standardy obsahují kategorii adiktologické preventivní služby). Pokud je v jednom provozu poskytováno více adiktologických služeb, které jsou organizačně, personálně a finančně provázané, je možné požádat o certifikaci více služeb současně. Může proběhnout jedno místní šetření, přičemž jednotlivé služby jsou stále posuzovány v rozsahu standardů, které se na ně vztahují.
2. Seznámit se se základními dokumenty certifikačního procesu. Certifikační řád upravuje celý proces certifikace a role jednotlivých aktérů. Standardy odborné způsobilosti adiktologických služeb stanovují odborná kritéria, podle kterých bude služba posuzována. Příručka ke Standardům odborné způsobilosti adiktologických služeb vysvětluje jednotlivé požadavky a pomáhá sjednocovat jejich interpretaci a posuzování. Její součástí je také Tabulka pro hodnocení Standardů, která slouží službě jako nástroj pro vlastní sebehodnocení. Je třeba sledovat případné aktualizace, protože Příručka je živým dokumentem a její verze se mohou měnit.
3. Je vhodné provést vlastní audit. Služba si s pomocí Tabulky může projít jednotlivé obecné a relevantní speciální standardy a sama posoudit, do jaké míry je naplňuje. Tabulka pomáhá také určit, čím bude služba při místním šetření jednotlivé požadavky dokládat.
4. Připravit dokumentaci. Mezi dokládané dokumenty patří zejména vyplněná Tabulka pro hodnocení Standardů, koncepce a operační manuál služby, organizační a provozní řád, další vnitřní předpisy uvedené jako zdroje ověření, u opakované certifikace závěrečná zpráva z posledního místního šetření, případné zprávy z inspekcí nebo jiných procesů ověřování kvality za poslední tři roky, dokument obsahující údaje o poskytovaných službách a výkonech za uplynulý rok, u adiktologických preventivních služeb metodika programu primární prevence. Předkládané vnitřní předpisy mají být v aktuální a definitivní verzi. Příručka výslovně upozorňuje na riziko situace, kdy služba předem zašle certifikačnímu týmu jinou verzi dokumentu, než jakou následně používá při místním šetření.
5. Podat žádost o certifikaci. Samotnou žádost podává statutární zástupce organizace. Podle aktuálních informací zveřejněných v červenci 2026 se žádost zasílá Odboru politiky závislostí Ministerstva zdravotnictví,    respektive sekretariátu Rady vlády pro koordinaci politiky v oblasti závislostí, a to poštou nebo datovou schránkou Ministerstva zdravotnictví.
6. Po výzvě odeslat dokumentaci. Po potvrzení, že služba podléhá systému certifikací, následuje další krok: služba na základě výzvy sekretariátu Rady předloží Certifikační agentuře dokumentaci vztahující se k certifikované službě. Certifikační agentura ověří kompletnost dokumentace a následně službu informuje o termínu místního šetření a složení certifikačního týmu. Podle aktuálních informací má být místní šetření naplánováno tak, aby proběhlo nejpozději do 60 dnů od přijetí pokynu k jeho realizaci. Je proto výhodné mít dokumentaci připravenou už před podáním žádosti, nikoli ji začít vytvářet až po jejím podání.
7. Příprava na místní šetření. Zpravidla je na něj vyhrazen jeden den. Certifikační tým tvoří vyškolení certifikátoři, kteří posuzují naplňování relevantních Standardů přímo v místě poskytování služby. Součástí šetření mohou být také rozhovory s pracovníky, managementem a klienty, pokud s rozhovorem souhlasí. Certifikátoři mohou nahlížet do klientské dokumentace pouze na základě písemného souhlasu klienta a obdobně je potřebný souhlas zaměstnance k nahlížení do jeho personálního spisu. Certifikační tým se při šetření může zajímat například o organizační a provozní fungování služby, dokumentaci, vnitřní předpisy, personální zajištění, způsob poskytování péče, bezpečí a ochranu práv, spolupráci s dalšími službami či o znalosti a postupy pracovníků.

Po ukončení místního šetření certifikační tým zpracuje záznam o jeho průběhu a nálezech a připraví závěrečnou zprávu s doporučením k udělení, neudělení nebo podmíněnému udělení certifikátu. Certifikační výbor následně výsledky místního šetření projedná nejpozději do 60 pracovních dnů od předání příslušné dokumentace. Na základě závěru Certifikačního výboru vydá ředitel sekretariátu Rady do 10 dnů buď certifikát odborné způsobilosti, nebo vyrozumění o jeho neudělení. Proti rozhodnutí se služba může odvolat. Při hodnocení se zohledňuje také závažnost zjištěných nedostatků, jejich riziko a potenciál služby je odstranit. Pokud lze nedostatek odstranit během krátké lhůty, může být po dohodě stanovena lhůta k nápravě, která nesmí přesáhnout 30 dnů. U méně závažných nedostatků, které nejsou překážkou pro udělení certifikátu, může být certifikát udělen s podmínkou jejich odstranění; stanovená lhůta nesmí přesáhnout jeden rok. Certifikát odborné způsobilosti se uděluje na čtyři roky. 

Užitečné zdroje

Základní informace o certifikaci

Certifikace odborné způsobilosti adiktologických služeb – aktuální informace

Standardy odborné způsobilosti adiktologických služeb

Klíčové dokumenty certifikačního procesu

Příručka ke Standardům odborné způsobilosti

Mapa pomoci – certifikované adiktologické služby

Certifikace odborné způsobilosti programů primární prevence (MŠMT)

Proces posuzování odborné způsobilosti poskytovatelů programu školské primární prevence rizikového chování (tzv. certifikace) je od května 2019 zastaven.

Od roku 2024 je v přípravě nový způsob certifikací, včetně revize standardů v souladu s mezinárodními dokumenty.